Hulp bij bestellen

 

Hulp nodig bij het aanvragen van een account, het plaatsen van je bestelling of heb je een vraag over bijvoorbeeld de verzendkosten? In de meeste gevallen kun je het antwoord op je vragen hieronder vinden. Mocht je daarna nog vragen hebben dan kun je contact met ons opnemen.

1. Prijzen & bestellen

2. Bezorgkosten

3. Emballage / palletkosten

4. Retourneren

5. Betaalmogelijkheden

6. S@les in de bouw

7. Klachten

8. Contact


1. Prijzen & bestellen

Om online een bestelling te kunnen plaatsen dient u in het bezit te zijn van een webshopaccount. Ben je nog geen klant of heb je nog geen webshopaccount? Meld je aan en ontvang je inloggegevens per e-mail. Orders kunnen afgehaald worden bij onze vestigingen of worden bezorgd op de gewenste locatie.

Stappen:

Meld je aan als klant op onze website en ontvang, na controle en activatie door ons, een klantcode en wachtwoord per e-mail. 

Bovenaan elke pagina navigeer je door de categorieën of zoek je met de zoekbalk op naam, omschrijving, artikelnummer etc. van het gewenste artikel.

Pas als je bent ingelogd worden jouw eigen prijzen (excl. btw) op de website getoond. Dit geldt voor alle artikelen waarvoor je een prijsafspraak hebt. In het geval dat er daarnaast ook speciale prijsafspraken voor projecten zijn gemaakt, worden deze getoond zodra je in de Mijn Account omgeving het project selecteert. Let op: artikelen met dag- of kwartaalprijzen zullen automatisch worden voorzien van de nieuwe prijs.

Wil je een order plaatsen? Open een artikel, voer het gewenste aantal in en voeg het toe aan de winkelwagen.

Ga door met materialen zoeken of ga naar de winkelwagen om de order te bevestigen. De order wordt verzonden naar de vestiging waarbij je klant bent. Bij de order kun je aangeven of er pallets retour komen en of je de order wilt laten bezorgen of bij een van onze vestigingen wilt afhalen. Vervolgens sturen wij een e-mail zodra je order is verwerkt.

Betalen kan op rekening of bij het afhalen op de vestiging.


2. Bezorgkosten

Bij BMN Bouwmaterialen zijn de bezorgkosten voor bezorgorders onder €300,- (excl. btw en emballage) standaard €25,- (excl. btw). Met onze klanten maken wij vaak afspraken over de bezorgkosten, deze afspraak wordt vastgelegd in het jaarcontract. Deze bezorgkosten zijn, na inloggen op bmn.nl, terug te vinden in de winkelwagen, op de orderbevestiging, op de pakbon, en op de factuur. Eventuele additionele bezorgkosten voor levering af fabriek worden doorberekend en zijn terug te vinden op de pakbon en de factuur. 

Neem voor speciale wensen, zoals het lossen op hoogte, contact op met uw BMN vestiging.


3. Emballage / palletkosten

Indien er materialen worden vervoerd op een pallet, dan worden hiervoor emballagekosten in rekening gebracht. Afhankelijk van het soort pallet kunnen wij deze retour nemen bij een volgende levering. Deze emballagekosten zijn terug te vinden op de pakbon en de factuur.


4. Retourneren

Retourneren kan alleen indien de artikelen onbeschadigd zijn en de aanvraag tot retour door ons is goedgekeurd. Indien je artikelen wilt retourneren dien je contact op te nemen met je eigen vestiging.


5. Betaalmogelijkheden

Koop je materialen in één van onze vestigingen dan kun je deze ter plekke afrekenen, contant of met de pin. Bij BMN Bouwmaterialen kun je ook op rekening kopen. Elke (nieuwe) klant heeft een minimaal krediet van €2000,-. Bestel je materialen via onze webshop, dan kun je deze ook op rekening kopen. Haal je de materialen af bij een gewenste vestiging, dan heb je tevens de mogelijkheid je order daar af te rekenen. 


6. S@les in de bouw

Meer informatie over S@les in de bouw? Ga naar S@les in de bouw.


7. Klachten

Ben je niet tevreden of heb je een klacht? Neem contact met ons op. Wij nemen elke klacht serieus en beantwoorden deze zo spoedig mogelijk. Meer informatie lees je in de algemene voorwaarden.


8. Contact

Bekijk onze contactgegevens.



Naar boven

Wij maken gebruik van cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren, statistieken bij te houden, social media functionaliteiten mogelijk te maken en om je relevante aanbiedingen te kunnen doen op basis van je interesses en voorkeuren. Door verder gebruik te maken van deze website ga je automatisch akkoord met ons cookiebeleid.