Je behoudt je Raab Karcher klantnummer tot uiterlijk 6 november 2023 zodat je eventueel nog bij andere Raab Karcher vestigingen je bouwmaterialen af kunt halen. De volledige overgang naar BMN zal niet voor alle Raab Karcher vestigingen op hetzelfde moment plaatsvinden. Het behoud van je Raab Karcher klantnummer loopt tot de laatste Raab Karcher vestiging overgegaan is naar BMN, en dit zal op 6 november 2023 plaatsvinden. Na deze datum vervalt je Raab Karcher klantnummer automatisch. 

Nee dat hoeft niet. Wij maken een BMN klantnummer voor je aan als je deze nog niet hebt, hierover informeren we je per mail. Met een BMN klantnummer kun je aankopen doen bij al onze BMN vestigingen en online via bmn.nl. Heb je al wel een BMN klantnummer? Dan verandert er voor jou niets. 

Ja, met hetzelfde BMN klantnummer kun je ook aankopen doen bij BMN IJzerwaren en alle andere BMN vestigingen. 

Ja. Zie hieronder de wijzigingen:

Vennootschap: BMN Bouwmaterialenhandel B.V. 
E-mailadres: info@bmn.nl
E-mailadressen medewerkers: voornaam.achternaam@bmn.nl
Telefoonnummers vestigingen: ongewijzigd
Telefoonnummers medewerkers: ongewijzigd
KvK nummer: 01013888
IBAN: NL37INGB0677176627
BIC:INGBNL2A
Btw-nummer: NL006357830B01
Factuuradres (email): facturen@bmn.nl
Factuuradres: Doornhoek 3930, 5465 TC, Veghel
GLN-overzicht: bekijk ons complete overzicht op www.bmn.nl/gln

Door het bundelen van onze inkoopkracht, kunnen we de prijzen laag houden en tegelijk onze service vergroten. Als je voor jouw situatie specifiek wilt weten wat de prijs van een product is, kun je altijd kijken op www.bmn.nl voor de actuele prijs of contact opnemen met je contactpersoon. De prijswijzigingen die wij van onze leveranciers doorkrijgen, staan op www.bmn.nl/prijswijzigingen. 

Je RaabOnline account zal na de overgang naar BMN komen te vervallen. Natuurlijk kun je wel vanaf die datum gebruik gaan maken van de bmn.nl omgeving. In deze omgeving vind je productinformatie, de voorraad per vestiging, en je eigen prijzen. Daarnaast bestel je eenvoudig je materialen en heb je inzicht in je facturen welke je met iDEAL kunt betalen.

Nee, je ontvangt van ons automatisch een activatiemail als je account is omgezet. De gebruikers welke al een webshopaccount hebben bij BMN ontvangen geen nieuwe activatiemail, zij kunnen namelijk al inloggen.

In de activatiemail staat een link om een wachtwoord in te stellen. Daarna kun je inloggen met je eigen e-mailadres en het ingestelde wachtwoord. 

Op bmn.nl worden je eigen prijzen exclusief btw getoond. Eventuele staffelprijzen en rechtstreekse prijzen worden getoond indien dit van toepassing is. De adviesprijs wordt niet getoond.

Ja, de artikelnummers wijzigen. Voor een groot gedeelte van het assortiment hebben we de Raab Karcher artikelnummers toegevoegd als zoekterm op bmn.nl. Zo kun je voorlopig op de BMN website gebruik blijven maken van het zoeken op de Raab Karcher artikelnummers.   

De orderhistorie van Raab Karcher is na de overgang niet meer beschikbaar. Indien je een oude factuur wil opvragen kun je contact opnemen met je eigen BMN Vestiging. Zij kunnen een oude factuur per e-mail doorsturen.

Per 6 november wordt de Raab Karcher app vervangen door de BMN app. Als je de Raab Karcher app op je telefoon hebt, zal deze app na een update de BMN app worden. Je kan dan met je BMN account inloggen op de app. Afhankelijk van de instellingen op je telefoon gaat deze update automatisch of mogelijk moet je de update handmatig activeren. Hierover volgen t.z.t. verdere instructies.

Nee, deze worden niet standaard overgezet. 

Na de overgang wijzigen ook de contactgegevens van de e-business helpdesk. De nieuwe contactgegevens zijn: webshop@bmn.nl en 088-6337288.

De rechten voor het mogen zien van factuurinformatie zullen overgenomen worden naar het BMN account. Dit geldt ook voor de administrators, dus gebruikers die het gebruikersbeheer hebben.

Ja, we nemen zo veel mogelijk instellingen mee vanuit Raab Karcher. Mocht er toch iets niet goed gaan dan kun je via bmn.nl/facturatie je facturatievoorkeuren wijzigen.

We raden je aan een nieuw artikelbestand aan te vragen via bmn.nl/artikelbestand. Hierin vind je nieuwe artikelnummers en tevens je nieuwe prijzen. 

Ja, onze GLN en facturatiegegevens wijzigen. Een compleet overzicht is te vinden op www.bmn.nl/gln.

Wij zijn in overleg met deze softwareleveranciers om te zorgen dat de overgang van Raab Karcher naar BMN zo soepel mogelijk gaat en jij in de toekomst ook met actuele gegevens kunt blijven calculeren. Per softwarepakket zullen we hier op een later moment meer informatie over geven.

De OCI en EDI standaard wordt ook door BMN ondersteund. Jij kunt in je softwarepakket wel de nodige gegevens moeten omzetten (bv. url en inloggegevens). Hiervoor kan je contact opnemen met webshop@bmn.nl.

Je kunt gebruik blijven maken van alle logistieke diensten

De “Mijn leveringen” functionaliteit, zoals deze op www.raabkarcher.nl aanwezig is, zal ook op www.bmn.nl beschikbaar zijn. 

We zijn het huismerk van Raab Karcher aan het overzetten naar de BMN huismerken: ProOne, Cebo, Stucgoed, Cerah, Kloosterwaard & Procasa. Kwalitatief goede producten voor een gunstige prijs. Door de overname krijg je toegang tot een groter en breder assortiment.

Ja, de artikelnummers wijzigen. Voor een groot gedeelte van het assortiment hebben we de Raab Karcher artikelnummers toegevoegd als zoekterm op bmn.nl. Zo kun je voorlopig op de BMN website gebruik blijven maken van het zoeken op de Raab Karcher artikelnummers.    

Je gespaarde RaabPlus punten worden overgezet naar de BMN Club, het spaarprogramma van BMN. Dit doen wij automatisch. Heb je nog geen BMN Club account dan maken wij die voor jou aan. Natuurlijk ontvang je hier dan ook een welkomstmail van. Bij de BMN Club spaar je automatisch punten bij iedere afhaalorder. Het puntensaldo inzien en het verzilveren van cadeaus met jouw punten verloopt via “Mijn BMN” op bmn.nl/club.

Al je gespaarde RaabPlus punten worden overgezet naar de BMN Club. Dit jaar komen er daardoor geen punten te vervallen voor het einde van het jaar. Je gaat mee in de voorwaarden van het BMN Club spaarprogramma en daar verlopen de punten die in 2023 gespaard zijn tot eind juni 2024. Dit betekent dat je een half jaar langer kunt doorsparen! 

Dat is natuurlijk mogelijk! Je kan je aanmelden voor BMN Club via de website: bmn.nl/club
Meer informatie over het spaarprogramma van BMN kan je hier ook terugvinden.

Je ontvangt per afhaalbestelling van € 10,- 1 punt. 

Ja, dit gaat in zijn geheel verdwijnen. Natuurlijk komt er een overgangsperiode die start begin september en duurt tot ongeveer het 1^e kwartaal van 2024 waarin nog Raab Karcher uitingen te zien zijn. De bedrijfsnaam verandert naar BMN Bouwmaterialen. Ook krijgen we een nieuwe huisstijl; van de uitstraling van onze panden, zowel binnen als buiten, tot aan de vrachtwagens, website, facturen, visitekaartjes en nog veel meer. Alles gaat stapsgewijs over van Raab Karcher naar BMN Bouwmaterialen.

Ja, de facturen die je per mail ontvangt blijven voorzien van een IDEAL betaallink.