Ja. U kunt de verandering per email bevestigen. Bij ontvangst van uw email, wijzigen wij de datum van levering. Dit dient u te doen 48 uur voor de bestaande datum van de levering.

Ja, in ons assortiment hebben wij universele dekzeilen. Deze zijn apart te bestellen via de webshop.

Op de dag van levering wordt de container geplaatst tussen 07:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen wij geen exact tijdstip aan u doorgeven.

Indien u op werkdagen voor 15:00 uur bestelt, kunnen wij in de meeste gevallen de volgende werkdag uw container leveren. Uiterlijk leveren wij de container 2 werkdagen na bestellen. De containers worden geplaatst tussen 07:00 en 18:00 uur.

Controleer eerst de gegevens van uw bestelling. Klopt de leverdatum? Zo ja, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 072-7514055.

Controleer eerst de gegevens van uw bestelling. Klopt de leverdatum? Zo ja, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 088-4721500.

Als u uw container wilt laten wisselen dan dient u eerst het ophaalformulier in te vullen voor uw volle container op de website, of neem contact op met uw vestiging. Op het ophaalformulier geeft u aan dat het gaat om het wisselen van de container. Vervolgens bestelt u op de website een nieuwe container, waarbij u op het bestelformulier nogmaals aangeeft dat het om het wisselen van een container gaat. De plaatsingsdatum die wordt gekozen bij het bestellen van de nieuwe container is de datum waarop de containers worden gewisseld.

Houd bij het kiezen van een plaatsingslocatie voor de container rekening met de volgende zaken:
- Er moet voldoende ruimte zijn om de container te plaatsen. Ook de toegangsweg naar de locatie moet voldoende toegankelijk zijn voor een vrachtwagen. Let op bomen, lantaarnpalen, etc.
- De container moet ook weer worden afgevoerd en is dan een stuk zwaarder. Door het gewicht van de container en de vrachtwagen kan de onderliggende bestrating verzakken.
- Ook onder de bestrating kan schade ontstaan aan leidingen, buizen, elektriciteitskabels, etc.
- Overleg tijdens plaatsing met de chauffeur. Bent u niet aanwezig tijdens plaatsing? Tijdens uw bestelling kunt u in het opmerkingenveld extra plaatsings- of afvoer aanwijzingen voor de chauffeur achterlaten.
- Neem bij twijfel over de locatie waar de container moet worden geplaatst contact met ons op.

Ja. Wij leveren in heel Nederland voor dezelfde prijs (bestellen op werkdagen voor 15:00 uur, volgende werkdag geleverd). Helaas worden er geen afvalcontainers geplaatst op de eilanden.

U kunt bij ons een voorkeur voor tijd aangeven. Indien u een tijdstip wilt afspreken, streven wij ernaar om dit uit te voeren. Let op! Wij hebben te maken met planningen en verkeersdrukte en kunnen daarom geen garantie van tijdblok of tijdstip geven. Wel kunnen wij van te voren contact met u opnemen zodat u weet dat wij onderweg zijn. Zet uw eventuele voorkeur voor een tijdstip en een telefoonnummer, als u gebeld wilt worden, in de extra informatie van het bestelformulier, zodat onze planners hier rekening mee kunnen houden.

Vul het ophaalformulier in op de website om uw volle container af te laten voeren, of neem contact op met uw vestiging. Tijdens het invullen heeft u de mogelijkheid zelf een ophaaldatum te kiezen. Let op! de ophaaldatum is een indicatie. Na verzending van het ophaalformulier ontvangt u een bevestiging per e-mail. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Kijkt u dan even in uw spam map. Containers worden binnen 2 werkdagen opgehaald tussen 07:00 en 18:00 uur.

Nee. Als u tijdens de bestelling in het opmerkingenveld aangeeft waar de container geplaatst moet worden zal de chauffeur hier rekening mee houden tijdens de plaatsing. Wel dient u telefonisch bereikbaar te zijn op het telefoonnummer dat u opgeeft bij uw bestelling als zich onverhoopt toch een probleem voordoet. Opmerkingen voor het afvoeren van de container kan u doorgeven wanneer u het ophaalformulier invult. Voor het ophalen dient u te zorgen dat de container vrij staat en bereikbaar is voor de chauffeur. Als de container niet vrij staat, rijdt de chauffeur een loze rit en zullen er ritkosten in rekening worden gebracht. De kosten voor een loze rit bedragen € 55,- excl. btw.

Ja. De extra kosten buiten de inbegrepen huurperiode van 4 weken zijn €10 excl. btw per week.

U moet er rekening mee houden dat het plaatsen van de container 3 autoparkeerplaatsen in beslag neemt. Dit is voor de vrachtwagen die achterwaarts de container rechtuit moet neerzetten en ophalen. De container zelf neemt een ruimte van één parkeerplaats in. Een 15 m3 container neemt 2 parkeerplaatsen in beslag. Voor het plaatsen van een 15m3 container moeten 6 parkeerplaatsen vrij zijn.

Wij adviseren u de bestelde container vol te maken en daarna de container te wisselen voor een nieuwe container. Via het ophaalformulier kan u aangeven dat het om een wisselverzoek gaat. U krijgt daarna de mogelijkheid direct een nieuwe container te bestellen.

U bent als opdrachtgever verantwoordelijk voor de geplaatste container. In geval van schade aan de container (bijvoorbeeld door brand), zijn de kosten voor uw rekening. Moet de container verwijderd worden op last van de gemeente, (milieu)politie of brandweer? Ook dan komen de kosten voor uw rekening. Tevens dient u te allen tijde bij het plaatsen en ophalen van de container te zorgen dat de container vrij staat. Kan de container niet worden geplaatst of worden opgehaald, dan zullen er extra transportkosten in rekening gebracht voor de zgn. loze rit. De kosten voor een loze rit bedragen € 55,- excl. btw.

U mag de container - nadat deze door de chauffeur is geplaatst - niet zelf verplaatsen. Wanneer de container wordt verplaatst naar een andere locatie, bestaat de kans dat de chauffeur de container niet meer kan afvoeren (bijvoorbeeld vanwege tekort aan aanwezige ruimte, lantaarnpalen, kabels, riolering, etc.).

De container mag maximaal 20 cm boven de rand van de container worden beladen en wel zo dat de vracht goed klem en veilig in de container blijft tijdens het transport. Verkeersveiligheid vinden wij erg belangrijk, dus als de chauffeur ter plekke een te hoog beladen container constateert zijn wij gedwongen deze te laten staan en worden er loze rit kosten in rekening gebracht. De kosten voor een loze rit bedragen €55,- excl. btw.

U bent zelf verantwoordelijk voor een vergunning bij uw gemeente. Indien uw container verplaatst moet worden berekenen wij eenmalige transportkosten à € 55,- excl. btw Bij het verwijderen van de container in opdracht van uw gemeente en/of politie bent u het gehele orderbedrag kwijt, ook als de container niet of half gevuld is. Tevens komen er extra transportkosten bij.

Meestal heeft u genoeg aan 2 sloten. Deze dient u zelf te verzorgen. Een hangslot van 4x3 cm is vaak voldoende.

Ja, dat is mogelijk. Wel moet u dit dan eerst kenbaar maken bij onze klantenservice via een e-mail, met vermelding van uw ordernummer. Wij mailen u dan een factuur zodat u het verschil kunt bijbetalen. Let op! Als u het niet van te voren kenbaar maakt, blijft de container staan en worden er loze ritkosten berekend. De kosten voor een loze rit bedragen € 55,- excl. btw.

Nee. Deze moet apart worden afgevoerd in een container die geschikt is voor grond.

Na overleg met de verwerker wordt er een boetebedrag vastgesteld. Dit bedrag bestaat uit de kosten voor de speciale verwerking.

Nee. Wij raden u aan uw koelkast of vriezer zelf bij de gemeente te brengen, of aan te melden zodat ze uw koelkast of vriezer komen halen. Vaak is deze dienst gratis via de gemeente.

Maximaal 10%. Dit is gruis afkomstig van het puin. Grond en/of tuinaarde aanbieden in deze container is niet toegestaan.

De containerinhoud kan worden afgekeurd op basis van niet-toegestane afvalstoffen:
a. Tijdens het afvoeren van de container, door de chauffeur.
In dat geval wordt de container niet afgevoerd en wordt er contact met u opgenomen via e-mail of telefoon door de BMN Containerservice klantenservice. Daarnaast worden loze ritkosten in rekening gebracht voor het niet kunnen afvoeren van de container. De loze ritkosten bedragen € 55,- excl. btw. U kan er voor kiezen het niet-toegestane afval af te laden of alsnog aan te bieden tegen meerkosten. 
b. Na het afvoeren van de container, door de verwerker (bijvoorbeeld omdat het niet-toegestane afval onderin de container is aangeboden).
De container wordt verwerkt op basis van het aangeboden afval in de container. U ontvangt per e-mail de reden van de overtreding. Daarnaast ontvangt u per e-mail een aanvullende factuur.

Bij aanbieden van asbest en/of asbestgelijkend materiaal wordt de gehele containerinhoud verwerkt alszijnde asbest. Dit in verband met kruisbesmetting van het asbest en/of asbestgelijkend materiaal met het andere afval. Kosten voor het verwerken van asbest zijn zeer hoog. Wanneer u het vermoeden heeft dat het om asbest en/of asbestgelijkend materiaal gaat, neem dan altijd voordat u uw afval aanbiedt contact met ons op. Golfplaten zijn in geen van de containers toegestaan in verband met de hoge kans op asbestverontreiniging.

Neem contact met ons op met onze helpdesk via 088-4721500. Bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.

Bekijk hier de algemene voorwaarden.